Politique de remboursement

Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, le Particulier, Professionnel / Acheteur a la possibilité de retourner n’importe quel article matériel en l’état à l’adresse suivante : 2F PROTECTION 53 Rue de Stalingrad, 95120 ERMONT dans les 14 jours suivant la date de conclusion de votre commande, hors produits COFFRET VTP qui ne peuvent ni être repris, ni échangés.

2F PROTECTION procédera au remboursement du prix de/des articles concernés, hors frais de livraison engagés et frais de gestion de 5% du montant total TTC. Le remboursement sera réalisé par virement bancaire ou chèque.

Ce droit ne s’applique pas aux produits retournés entamés, abîmés, incomplets, sans emballage d’origine, ou salis par le client.

Les frais d’emballage et de réexpédition destinés à la société 2F PROTECTION sont à la charge du Particulier, Professionnel / Acheteur  qui devra s’assurer que l’emballage sera suffisamment résistant pour permettre une réception des produits en parfait état dans les locaux de 2F PROTECTION.

A défaut de respect par 2F PROTECTION de l’obligation de confirmation de Commande, le délai de rétractation est porté à trois mois à compter du jour de la réception des Produits par le Particulier, Professionnel / Acheteur. Si, dans ce délai de trois mois, la confirmation par courrier électronique est délivrée et le Particulier, Professionnel / Acheteur en a accusé réception, le délai de sept jours ouvrables court à compter de ladite confirmation.

En toute hypothèse, en cas d’exercice du droit de rétractation, 2F PROTECTION est tenu à l’échange du Produit ou au remboursement des sommes versées au Particulier, Professionnel / Acheteur sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours et sera effectué par virement bancaire.

Toutefois, si le Particulier, Professionnel / Acheteur exerce son droit de rétractation, il devra retourner le Produit en parfait état avec la facture et dans les délais et modalités spécifiés. 2F PROTECTION se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts si le Produit n’est plus dans son emballage d’origine ou s’il est hors de son emballage scellé.